Workshop presencial:
Innovación, café y el nuevo estándar del Customer Experience
Una mañana para disfrutar una experiencia única de café mientras exploramos cómo la inteligencia artificial está redefiniendo el servicio al cliente, ayudando a las empresas a resolver más solicitudes, mejorar la eficiencia de sus equipos, reducir costos operativos y ofrecer mejores experiencias.
📅 Miércoles 22 de abril
🕗 8:00 AM – 12:00 PM
📍 AC Hotel Bogotá Zona T by Marriott
El desafío actual del servicio al cliente
Hoy los equipos de atención enfrentan una presión constante:
- Más volumen de interacciones
- Clientes que esperan respuestas inmediatas
- Equipos saturados
- Costos operativos en aumento
Las empresas líderes están resolviendo este desafío con agentes impulsados por inteligencia artificial que pueden entender, responder y resolver solicitudes de forma autónoma.
En este desayuno descubrirás cómo:
- Automatizar resoluciones reales con agentes inteligentes
- Escalar tu operación de soporte sin aumentar headcount
- Mejorar la productividad de los equipos de atención
- Ofrecer experiencias más rápidas y personalizadas
- Integrar IA en tu operación de servicio al cliente
Una experiencia diferente
Durante la jornada vivirás una experiencia de tragos sin alcohol a base de café, donde exploraremos nuevas formas de disfrutar esta bebida mientras conversamos sobre innovación en experiencia del cliente.
Una mañana para aprender, conectar y descubrir nuevas ideas para tu operación de CX.
El futuro del servicio al cliente ya está aquí.
Descubre cómo las empresas líderes están utilizando inteligencia artificial para transformar cada interacción en una mejor experiencia.
📅 Miércoles 22 de abril
🕗 8:00 AM – 12:00 PM
📍 AC Hotel Bogotá Zona T by Marriott